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Administracion De Cambios

Trabajos: Administracion De Cambios

Enviado por:  Giovam  21 noviembre 2013
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Palabras: 486   |   Páginas: 2
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1. Al hacer la entrega de un programa nuevo, con su correspondiente correo de aprobación mediante el sistema de Help Desk, el usuario solicitante deberá hacer la correspondiente validación, con la guía de prueba correspondiente, tal como se muestra en el Anexo 01.

2. Cada usuario será responsable de validar los programas e informar los errores para proceder a su corrección, mediante el sistema de Help Desk. La conformidad será por el sistema de help Desk.

3. De haber errores en el programa, el usuario deberá informar al Departamento de Sistemas de estos, procediendo a rechazar mediante el Sistema de Help Desk la solicitud de aprobación de la nueva funcionalidad o cambio de programa realizado, dentro de los 5 días hábiles siguientes.

4. La persona encargada del Departamento de Sistemas procederá a corregir estos errores y volverá a hacer entrega del programa al usuario para que proceda a la validación correspondiente.

5. La conformidad de los usuarios con la respectiva evaluación de la atención serán guardados en el Sistema de help desk. En caso de tratarse de un proyecto, el acta de conformidad será guardada en el file del Departamento de Sistemas.

PROCEDIMIENTO

AS400

1. Sacar cinta de la unidad del AS/400 y rotular la fecha en que se efectuó la copia de seguridad.

2. Colocar cinta de backup con fecha más antigua.

3. Colocar cinta diaria de backup (existen 5 cintas rotativas) en el Data Center del Laboratorio que se encuentra en Frutales.

4. Mensualmente colocar una cinta en el Data Center del Laboratorio de Frutales.

5. Generar una cinta semestral que contenga el sistema completo, será probada en un equipo AS/400 externo al laboratorio dos veces al año con la finalidad de validar el funcionamiento del sistema ante contingencias. En esta prueba se verificara que el sistema funciona a normalidad, mediante la ejecución de reportes de cuadre en ambos servidores. Los puntos que validarán el correcto funcionamiento se encuentran en la...



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