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Habilidades Gerenciales

Monografías: Habilidades Gerenciales

Enviado por:  estudiandoenelpc  28 noviembre 2012
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Palabras: 789   |   Páginas: 4
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HABILIDADES GERENCIALES Y GESTION

DOCUMENTO ACTIVIDAD GRUPAL - MODULO I

GESTI?"N DEL EQUIPO DE VENTA DE “RÁPIDO Y FURIOSO”

“Rápido y Furioso” es una empresa que vende partes y piezas para vehículos, básicamente

por internet o en visita a local, se especializa en aquellas que permiten arreglar los autos para

correr o darle un toque personal, más conocido como “enchularlo”. Sin embargo el equipo de

ventas, 15 personas, no funciona bien y usted no sabe porque, ya que asumió hace solo una

semana. Estuvo averiguando sobre equipos de venta y encontró que los gerentes de ventas, de

muchas empresas, se quejan del bajo desempeño de sus equipos de venta; manifiestan que las

personas que entran a trabajar como vendedores, no muestran esa gran iniciativa y preparación

que se necesita para que los equipos logren los resultados que de ellos se esperan. Sin considerar

la organización ni la capacidad de gestión que ellos deben ejercer en los equipos, dicen: “Los

vendedores de antes, tenían mucha personalidad, sabían imponerse, dominaban la situación de

ventas en la que se encontraban, y cerraban sin mucha dificultad”.

Puesto que ellos llevan a cabo la dirección de estos equipos, son los que llevan la peor

parte del trabajo, por los magros resultados que se obtienen con estos vendedores. Si algo sale

mal, la responsabilidad recae sobre el ejecutivo responsable. “Sin haber creado esta situación de

desmotivación en la que parecen estar los vendedores, somos los que pagamos las

consecuencias”, comentan.

Asimismo descubrió que estos equipos deben desarrollar nuevas habilidades y destrezas

para prosperar en la era de los medios sociales, según un estudio realizado por la agencia Ketchum

y la empresa de transportes FedEx, entre más de 62 grandes compañías, como AT&T, Kraft, The

Home Depot, Mars, Philips, Procter & Gamble y Sears. General Motors y Ford se encuentran entre

las marcas que están demostrando cómo ha de llevarse a cabo esta evolución.

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