Negocios / PROCESO ADMINISTRATIVO DE UNA CARTERA

PROCESO ADMINISTRATIVO DE UNA CARTERA

Publicaciones: PROCESO ADMINISTRATIVO DE UNA CARTERA

Enviado por:  LUCEROCRUZ  10 abril 2013
Tags: 
Palabras: 3506   |   Páginas: 15
Views: 190

ACTIVIDAD 2

2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos y características que deben contener.

PROGRAMA DE ADMINISTRACI?"N DE LA CARTERA DE CRÉDITOS

BANCO XX

- OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

? Elaborar en cada una de las oficinas del banco XX, un plan de Administración de cartera en las condiciones y plazos fijados para su recuperación, minimizando las acciones de riesgo y esfuerzo de la etapa de cobranza y manteniendo un excelente servicio al cliente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

? Determinar las herramientas, pasos y actividades para el cobro de los créditos

que se encuentran en mora .

? Aumentar en esta etapa en un 20% los recaudos durante el mes de Marzo, para tener una normalización de la cartera.

- El plan de Administración de la Cartera deberá ser preparado en los cinco (5) primeros días de cada mes por el gerente de la oficina con la participación de todos los funcionarios y deben contemplar entre otros los siguientes aspectos:

A. Participación de todos los funcionarios de la oficina implicados en el proceso a fin de escuchar sus propuestas las cuales deben ser tenidas en cuenta para la fijación final de los objetivos, con lo cual elevamos el nivel de pertenencia y compromiso para obtener los resultados propuestos.

B. Clasificación de los créditos que se vencen en el transcurso del mes, esta puede ser teniendo en cuenta el tipo de cliente, actividad económica, comportamiento en el pago de cuotas anteriores y el valor de la obligación.

C. Actividades a desarrollar, comunicación con el cliente, (escrita, telefónica y /o visita comercial) designando los funcionarios encargados de realizarla, definiendo fechas de ejecución controles y acciones de seguimiento del programa por parte de la gerencia de la oficina.

D. Elaboración y presentación de informes relacionados con la actividad.

Como todo el personal de la oficina participa en la ejecución del programa, las actividades podrán distr...



Suscríbase a EnsayosGratis

Suscríbase a EnsayosGratis - 30.000 Ensayos y Trabajos


Ensayos relacionados

 
closeAcceso
Introduzca su nombre de usuario y contraseña
Nombre de usuario:
Contraseña:
¿Ha olvidado su contraseña?