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INNOVACION EN 3M CORPORACION

Categoría: Negocios

Enviado por: rpoli2002 01 mayo 2012

Palabras: 498 | Páginas: 2

CASO: INNOVACION EN 3M CORPORATION

DEFINICION DEL PROBLEMA CENTRAL

La División de Mercados Médico-Quirúrgicos de 3M, en los años noventa, venía atravesando un periodo de crecimiento limitado y escasez de productos exitosos, por lo que la Alta Dirección encargó a Rita Shor que desarrollara un producto revolucionario. Ella aplicó una nueva metodología: “Investigación del Usuario Líder”

Llegado el momento de presentar los resultados de su trabajo, Rita y su equipo se encuentran en la disyuntiva de comunicar o no a la Alta Dirección de la Unidad de Atención Médica de 3M, la totalidad de sus propuestas o no presentar la cuarta de ellas:

Implementar el servicio de contención anticipada de las infecciones

SOLUCION PROPUESTA

Presentar las tres primeras propuestas resultantes de aplicar el Método de Usuario Líder:

• Nueva línea económica

• Skin Doctor

• Armor

Estas propuestas se enmarcan dentro de la estrategia de la Unidad Médico-Quirúrgica, los dos primeros se encuentran dentro de los denominados productos graduales y el tercero es un producto revolucionario.

Con respecto a la cuarta propuesta se sugiere no presentarla como parte de las soluciones que 3M pues brinda, sino como una oportunidad de negocio en la que se podría incursionar a través de la creación de otra empresa que pertenezca al grupo. Poner en marcha esta propuesta implicaría un cambio en la estrategia de la unidad, yendo en contra del enfoque gradualista de la empresa poniendo además en riesgo la aceptación del nuevo método.

CONCLUSIONES

• La innovación asegura vigencia en una empresa pero ésta debe estar orientada a cubrir una necesidad en el mercado, innovar para luego tratar de introducir el producto al mercado ocasiona que muchas veces el esfuerzo en Investigación y Desarrollo no rinda los frutos esperados.

• Lo que dio resultado en el pasado, no necesariamente es garantía de éxito en el futuro. Es bueno cuestionar los métodos existentes y buscar otros que permitan acercarnos más...

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