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MANUAL DEL VENDEDOR

Categoría: Temas Variados

Enviado por: elsuperusuario 26 marzo 2013

Palabras: 11596 | Páginas: 47

MARKETING: MANUAL DEL VENDEDOR 35 Pags

TECSIMA S.A. Consultora en Marketing, Sistemas de Gestión y Calidad

www.tecsima.com.ar

MARKETING: MANUAL DEL VENDEDOR

©1995

Por Jorge Luis Sánchez (1)

INTRODUCCI?"N

Creemos que con este manual podemos aportar nuestra experiencia en ventas (casi un millar

de vendedores entrenados y capacitados) para que usted cuente con una herramienta que le

permita competir mejor.

Nuestra experiencia indica que nadie puede aprender leyendo un artículo, un manual, un

libro o haciendo un curso, todo lo que necesita saber sobre la venta. Tampoco puede hacerlo

en uno o dos años. Lo que si puede hacer, y ese es nuestro objetivo, es comenzar el

aprendizaje, que es largo y apasionante.

No obstante al tratarse de un mensaje a distancia sólo usted podrá evaluar los resultados de

su aplicación.

Sin duda, existirán inquietudes. Es más, lo instamos a enriquecer el entrenamiento

cuestionando, aportando ideas y/o consultándonos por e-mail cuando lo crea necesario.

Nuestra actitud es "Activa" y "Participativa" dedicada a generar un sentimiento de

"Pertenencia" del profesional de venta con la empresa a la que representa.

QUÉ ES LA VENTA

La venta es una actividad comunicacional que consiste en persuadir al cliente potencial para

que adquiera un producto/servicio que satisfaga sus necesidades.

Es una profesión que se remonta a épocas remotas y los cambios que ha tenido y tendrá

tienen que ver con el mercado de actuación, lo que actualmente se denomina venta

orientada al marketing.

La venta es una de las áreas del Marketing y, al igual que la parte visible de un iceberg, en

la mayoría de los casos "no" es la más importante. El Dr. (Phd) Peter Drucker, uno de los

más grandes Consultores de Empresas que el mundo haya conocido hasta ahora, definió en

1973: "La finalidad del Marketing consiste en hacer superflua la venta, o sea conocer y

entender t...

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